하자보수 기간 현실적 기준과 업종별 약정 요령 모음집

빌라 32평 420만원 도배 현장 맡았어요. 보수 2년 구두 약속했어요. 입주 1년 뒤 결로 곰팡이 났는데 시공 탓이라 재시공 요구해요.

알고 보니 환기 안 한 사용 문제였어요. 왕복 기름값 8만원에 인건비 25만원 자비로 썼어요. 결로랑 곰팡이는 제외라고 적어야 해요.

보수 기간은 도배 6개월, 간판 1년처럼 업종에 맞춰 적어요. 범위랑 출장비 같이 박으세요. 무조건 1년이 능사 아니에요. 기간보다 범위가 분쟁을 갈라요.

업종별 적정표예요

아래 기간 기준으로 협의하세요. 정부24 표준계약도 비슷한 라인이에요. 기간 길게 잡았다 호출 끊이지 않아요. 조심해요.

업종	무난한 기간	범위 예시
도배, 필름, 장판	6개월이에요	들뜸, 처짐 무상, 결로 제외예요
간판, 조명, 전기	1년이에요	안정기, LED 무상, 파손 유상예요
목공, 인테리어	1년이에요	경첩, 몰딩 무상, 찍힘 유상예요
디자인, 영상	확정 후 30일이에요	오탈자 무상, 구조 변경 유상예요

상세페이지 5종 150만원짜리는 파일 결함 30일로 충분해요. 카페 인테리어 부분 공사 550만원은 1년에 출장비 별도가 무난해요. 홈택스 세금계산서 비고에 보수 6개월이라고 적으면 증거 돼요.

무상과 유상을 나눠 적으세요

시공 잘못은 무상, 사용 부주의는 유상이라고 적으세요. 전구 수명이랑 소모품은 제외라고 박으세요. 출장비 5만원 별도 문구 넣으면 새벽 호출 줄어요.

토스 선입금 확인 후 방문이라고 하면 깔끔해요. 새벽에 불려 나가면 진짜 속상해요. 문구 하나로 막아요.

제외 사유를 명시하세요

천재지변, 임의 개조, 환기 불량을 제외라고 적으세요. 장마 때 누수로 불린 장판 3건을 제외 조항으로 유상 전환했어요. 중소기업현황정보시스템 등록 업체라면 보수보증증권 발행 여부 같이 협의하세요.

약정 문장 그대로 쓰세요

보수 기간은 준공일로부터 6개월이며 시공 결함에 한해 무상으로 보수해요. 사용 부주의와 천재지변은 제외하고 출장비 5만원은 별도예요라고 적으세요. 고용보험 신고 현장이라면 보수 작업자 산재 책임을 원청과 나눠 적으세요.

말로만 약속했다 나중에 말 바뀌는 경우 많아요. 문장으로 남기세요. 종이가 사장님 지켜줘요.

사진 대장이 효력이 커요

준공 사진 날짜랑 같이 남기세요. 고시원 도배 12실 380만원 현장에서 6개월 뒤 곰팡이 민원 왔어요. 준공 사진에 결로 주의 스티커 찍혀 있었어요.

환기 안 한 사용 문제로 판명됐어요. 유상 25만원으로 전환됐어요. 사진 한 장이 25만원 지켜요. 카톡 앨범에 준공일 폴더 만드세요. 사진 없으면 입증 못 해요.

보수 접수 창구도 하나로 통일하세요. 카페 사장님 경우를 봐요. 전화랑 DM 동시에 민원 넣어 누락돼요. 카톡 1채널로 정한 뒤로는 분실 없어요. 접수 24시간 안에 방문 약속 거세요. 토스로 출장비 5만원 선입금 받으면 노쇼 줄어요. 홈택스 현금영수증은 출장 뒤에 끊으세요.

유상 전환 멘트예요

기간 지났다고 딱 자르지 마세요. 준공 8개월 지나 무상은 끝났지만 유상 15만원에 해드릴 수 있어요라고 하세요. 단골이면 점검 1회는 서비스로 주세요.

정부24 소비자 상담 기준도 기간 경과분은 유상이 원칙이에요. 카카오뱅크 입금 확인 후 방문 일정 잡으세요. 기간 지난 손님께 말 꺼내기 민망해요. 멘트 정해두면 편해요.

계절 결함은 미리 고지해요

장마랑 겨울은 결함 원인이 달라요. 폭우에 반지하 장판 3건이 불었어요. 시공 잘못 아니라 침수예요.

계약서에 침수 제외라고 있어 유상 20만원씩 받을 수 있어요. 미리 말하면 다툼 없어요. 겨울 결로도 마찬가지예요. 환기 안내문 붙이세요. 사진으로 남기세요. 계절 탓인데 시공 탓으로 몰리면 억울해요.

점검표 한 장이 민원 줄여줘요. 준공 때 체크 5칸 주세요. 문짝이랑 전등, 수전이랑 몰딩이에요. 점검표 준 뒤 민원 절반 줄었어요. 카톡으로 사진 6장 보내세요. 토스로 출장비 5만원 먼저 받으세요. 홈택스 영수증은 뒤에 끊으세요.

출장비를 먼저 말해요

방문 전 출장비 5만원 말하세요. 말 없이 갔다 5만원 때문에 다툰 적 있어요. 미리 문자로 보내세요.

출장비 5만원 별도, 부품값 실비라고요. 토스 선입금 확인 후 출발하세요. 카톡에 도착 시간 공유하세요. 홈택스 영수증은 뒤에 끊으세요. 정부24 분쟁 조정도 고지 여부 봐요.

오늘 계약서 보수 문장 찾아 기간이랑 범위, 출장비 세 줄 있는지 확인해보세요.